Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru zakupionego w naszym sklepie internetowym.

Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt należy:

– zgłosić chęć zwrotu towaru na adres reklamacje@tremet.com.pl , podając numer faktury zakupu z naszego sklepu internetowego oraz kody zwracanych produktów

– wypełnić oświadczenie zamieszczone na dole tej strony

Następnie możesz wysłać zwracany produkt w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszelkimi akcesoriami i dokumentami oraz karta gwarancyjną na adres:

Tremet Ltd. Magazyn, ul. Krawczyka 7, 05-660 Warka

Na opakowaniu umieść dopisek: Ultramed – ZWROT

Koszty zwrotu towaru do producenta ponosi Kupujący.

Kupujący jest zobowiązany do starannego zabezpieczenia produktu na czas transportu do producenta. Dodatkowo Kupujący jest zobowiązany do wykupienia ubezpieczenia transportu na wypadek uszkodzeń produktu w transporcie. Za wszelkie uszkodzenia produktu w czasie transportu do producenta odpowiada Kupujący.

W przypadku uszkodzenia towaru na skutek niewłaściwego zabezpieczenia produktu na czas transportu producent zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwracanego towaru bądź pomniejszego kwoty do zwrotu o wartość powstałych uszkodzeń. 

W jakiej sytuacji nie można skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość? 

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadku umowy:

  1. Dotyczącej towaru będącego rzeczą nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według specyfikacji Konsumenta lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  2. Dotyczącej towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  3. Której przedmiotem są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  4. Dotyczącej świadczenia usługi dodatkowej, jeżeli sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utarci prawo do odstąpienia od umowy.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotom nie będącym Konsumentami (np. jednoosobowe działalności gospodarcze, spółki, instytucje, itd.).

Share This